Versand

I. VERSANDKOSTEN & - INFORMATION

Ein Versand der Ware ist standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder möglich und erfolgt mit der österreichischen Post. Die jeweils anfallende Versandkostenpauschale kann der Tabelle entnommen werden:

Standardversand:

2-5 Werktage Österreich Deutschland
bis 20 kg 4,90 € 7,90 € 

Versand innerhalb Österreich: ab einem Bruttobestellwert von 50 Euro versenden wir versandkostenfrei.

Versand nach Deutschland: ab einem Bruttobestellwert von 70 Euro ist der Standardversand nach Deutschland kostenfrei. 

Die genauen Versandkosten für deine Bestellung erfährst du zu Beginn des Bezahlvorgangs nach Eingabe der Lieferanschrift. 

Bei speziellen Anfragen bzgl. den Versandkosten und Bedingungen wende dich gerne an office@cocosii.com.

Versandpartner:

Wir versenden mit der österreichischen Post. Genauere Information zum Versand von Paketen und alternative Möglichkeiten einer noch individuelleren Zustellung findest du unter www.post.at. 

II. ZAHLUNGSINFORMATION

Du kannst zwischen der Bezahlung mit Paypal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Maestro, EPS-Überweisung, ApplePay, Google Pay, Klarna Sofort und Klarna Rechnung wählen. 

Zahlungsarten:

PayPal
Nur wenige Schritte zur Zahlung:
1. Wähle an der Kasse „PayPal“ als Zahlungsmethode.
2. Um die Bezahlung abzuwickeln, wirst du auf die PayPal-Website weitergeleitet.
3. Wenn du bereits Kunde bei PayPal bist, kannst du dich mit deinen PayPal-Benutzerdaten anmelden und die Zahlung veranlassen.
Falls du noch kein PayPal-Konto hast, kannst du ein PayPal-Konto erstellen und dann die Zahlung bestätigen. Für die Zahlungsarten Lastschrift via PayPal, Kreditkarte via PayPal und Kauf auf Rechnung via PayPal ist die Einrichtung eines PayPal-Kontos nicht notwendig.
4. Danach wirst du zu auf www.cocosii.com zurückgeleitet.

Kreditkarte
Zahle bequem per Kreditkarte. Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, Mastercard und Maestro. Die Maestro-Karte wird auch als Debitkarte bezeichnet, da die Kartenumsätze direkt nach der Transaktion auf dem Kartenkonto verbucht werden.

Apple Pay
Du kannst im Rahmen des Bestellvorgangs mit Apple Pay bezahlen. Hierfür musst du die Zahlung über den Dienst „Apple Pay“ auf einem unterstützten Apple-Endgerät unter Einhaltung von Verifizierungsschritten bestätigen. Apple Pay verwendet für die Transaktion die von dir in der Apple-Wallet-App hinterlegten Zahlungsdaten. Weitere Informationen findest du unter https://support.apple.com/de-de/HT201469

Google Pay
Du kannst im Rahmen des Bestellvorgangs mit Google Pay bezahlen. Hierfür musst du die Zahlung über die mobile App „Google Pay“ auf einem unterstützten Endgerät unter Einhaltung von Verifizierungsschritten bestätigen. Google Pay verwendet für die Transaktion die von dir in der App hinterlegten Zahlungsdaten. Weitere Informationen findest du unter https://support.google.com/pay/merchants/answer/6345242?hl=de

EPS Überweisung 
Wählst du im Rahmen des Bestellvorgangs die Zahlungsart eps-Überweisung, wirst du auf eine zentrale Liste von den teilnehmenden österreichischen Banken weitergeleitet. Nach der Auswahl Ihres Bankinstitutes wirst du mit dem Login deines entsprechenden Online-Bankings verbunden. Nach erfolgter Anmeldung führst du die Bezahlung wie gewohnt mittels Online-Banking per TAN-Zeichnung durch – es bedarf keiner weiteren Eingaben wie etwa IBAN, Betrag oder Händler. Im Anschluss erhältst du eine elektronische Auftragsbestätigung.

Allgemeine Informationen zur EPS Überweisung erhältst du hier:
www.eps-ueberweisung.at 

Klarna 
Wählst du im Rahmen des Bestellvorgangs die Zahlungsart Klarna Sofort oder Klarna Rechnung, erfolgt die Zahlung jeweils an Klarna:

Die Nutzung der Zahlungsart Rechnung setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir deine Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir dir nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind.

Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Österreich findest du hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user und für Deutschland hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user

Allgemeine Informationen zu Klarna erhältst du hier: www.klarna.com. Deine Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.

III. RÜCKSENDUNG EINER BESTELLUNG

Grundsätzlich können Verbraucher eine Rücksendung einzelner Artikel oder einer ganzen Bestellung innerhalb von 14 Tagen veranlassen, nachdem die Ware zugestellt wurde. Bei Teillieferungen beginnt das Widerrufsrecht mit dem letzten zugestellten Artikel aus der Bestellung.

Danach hast du 14 Tage lang Zeit, dir zu überlegen, ob du etwas zurücksenden möchtest. Sollte einmal etwas nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es entsprechend unserer Widerrufsbelehrung zurückgeben und bekommst den Kaufbetrag zurückerstattet. 

Wenn du etwas zurücksenden möchtest, informiere uns bitte vorab per Email unter office@cocosii.com. Gib dann das Paket mit der Retourware und deiner Bestellnummer bei einem Versanddienstleister deiner Wahl auf. Bitte beachte, dass wir die Versandkosten für den Rückversand nicht tragen können.

Sende die Retoure sicher verpackt und ausreichend frankiert an folgende Adresse zurück:

COCOSII
Maja Gerhard
Almdorf 11
A-4073 Wilhering

Nach Eingang deiner Retoure, wird diese geprüft und du bekommst umgehend deinen Kaufbetrag zurückerstattet. Dieser wird über denselben Weg zurückgezahlt, über welchen wir die Zahlung zuvor erhalten haben. Das kann je nach Zahlungsart 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.

Sollte eine Retoure verspätet eintreffen, wird im Einzelfall entschieden, ob die Retoure abgelehnt wird oder doch aus Kulanz angenommen wird. Sollte etwas defekt sein, tauschen wir die defekte Ware natürlich umgehend aus.

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